شروط الاستخدام

1. شروط حساب العميل والأمن

• يجب أن تكون جميع البيانات المقدمة أثناء التسجيل (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) دقيقة ومحدثة بالكامل.
• يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابه ولوحات تحكم الاستضافة (cPanel / Plesk).
• أي نشاط يتم من خلال حساب العميل أو الاستضافة الخاصة به يقع تحت مسؤوليته المباشرة، ويلتزم بإبلاغنا فوراً في حال اشتباهه بوجود اختراق أو استخدام غير مصرح به.

2. سياسة الاستخدام المقبول (شروط الاستضافة)

نحن ملتزمون بتقديم بيئة استضافة آمنة ومستقرة لجميع العملاء، لذا يُمنع منعاً باتاً استخدام خوادمنا في الأنشطة التالية:

• استضافة أو نشر أي محتوى ينتهك القوانين المحلية أو الدولية، أو يروج للعنف، التطرف، أو المواد الإباحية.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك توزيع البرمجيات المقرصنة، السكربتات المكركة (Nulled)، أو الوسائط المحمية بحقوق طبع ونشر دون إذن رسمي.
• إرسال الرسائل الجماعية غير المرغوب فيها (SPAM)، أو استخدام الخوادم كمنصات لإطلاق هجمات إلكترونية أو فحص ثغرات (Scanning).
• استهلاك موارد السيرفر (المعالج، الذاكرة) بشكل مفرط وغير اعتيادي يضر ببيئة الاستضافة المشتركة أو يؤثر على بقية العملاء.

ملاحظة: يحق للشركة إيقاف أي موقع أو حساب استضافة فوراً ودون إنذار مسبق في حال ثبوت مخالفته لهذه السياسة.

3. خدمات تطوير وبرمجة المواقع

• يتم الاتفاق على نطاق العمل (Scope of Work)، والجدول الزمني، والتكلفة المادية لخدمات التطوير قبل البدء بالمشروع عبر قنوات التواصل الرسمية.
• تلتزم الشركة بتقديم الدعم الفني المتفق عليه وفترة الضمان (إن وجدت) لإصلاح أي أخطاء برمجية تظهر بعد التسليم، شريطة ألا يكون العميل أو طرف ثالث قد عبث بالأكواد المصدرية.
• تنتقل ملكية الأكواد البرمجية والموقع بالكامل للعميل بعد سداد كافة المستحقات المالية المترتبة عليه.

4. الدفع، الفواتير، والتجديد

• يتم تقديم خدمات الاستضافة وحجز النطاقات (Domains) بنظام الاشتراك الدوري (شهري / سنوي).
• العميل مسؤول عن تجديد اشتراكاته وسداد الفواتير في المواعيد المحددة. سيقوم النظام بإرسال تذكيرات دورية قبل موعد الانتهاء.
• في حال التأخر عن السداد، يحق للشركة تعليق الخدمة مؤقتاً، ثم إلغاؤها وحذف البيانات والنسخ الاحتياطية نهائياً بعد مرور المدة المقررة في سياسة الإلغاء.

5. إخلاء المسؤولية وحدودها

• تبذل شركة انكور أقصى جهودها لضمان استقرار الخوادم بنسبة تشغيل (Uptime) عالية، ومع ذلك، لا نتحمل المسؤولية عن أي فقدان مؤقت للخدمة ناتج عن أعمال الصيانة الطارئة، أو هجمات قوة قاهرة خارجة عن السيطرة.
• العميل هو المسؤول الأول عن أمن البرمجيات والتطبيقات التي يقوم بتثبيتها داخل استضافته، وعن الاحتفاظ بنسخ احتياطية خارجية وخاصة لملفاته ومواقعه بشكل دوري.

6. التعديل على الشروط والخدمات

تحتفظ شركة انكور بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام، أو تعديل أسعار ومواصفات الخطط والخدمات في أي وقت لتلبية المتطلبات التقنية أو القانونية. وتصبح هذه التعديلات نافذة فور نشرها على هذه الصفحة.

7. معلومات الاتصال

لأي استفسارات أو توضيحات إضافية حول شروط وأحكام الاستخدام، يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@iinkor.net
• فتح تذكرة رسمية عبر منطقة العملاء بموقعنا.